今天以我們常與患者溝通的經驗,分享一些說服長輩治療的技巧:
找自己也信任的診所/醫師
在自己也不熟悉的環境表現出疑慮的情緒,長輩也容易跟著感到不安,所以選擇自己也信任的診所,也能讓長輩在感受到你對診所的信任後,藉此感到可靠而更願意接受治療哦!
關心取代責備
就算是出於擔心,負面的情緒與字眼也會讓人感到沮喪,很多人明明本意是為了家人好,但有時為了急於說服,卻不小心讓好意變成責備或嫌棄。
建議多以「關心」為出發點和長輩溝通,舉例來說如果長輩是怕麻煩,以前可能會說「看你不舒服我們才麻煩!」,但其實可以說「但我們希望你可以一起吃好料的」或是「為了爸爸健康這點小事怎麼會麻煩呢」,讓長輩更能感受到我們的擔心與關懷
陪伴是最好的安慰劑
要去不熟悉的地方總會想找個人陪,長輩看醫生也是如此,除了語言上的關心,行動上的陪伴,也能讓長輩更安心呀~
不論是家人與家人之間,或是醫師與患者之間,只要是人與人相處,「溝通」都是很重要的,這也是我們堅持與患者溝通治療計畫的原因,因為我們相信透過完善溝通,才能討論出真正適合患者的治療計畫呀
京采牙醫診所
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